Klantenservice

Levertijd & prijsbepaling

Levertijd indicatie, verschil tussen eigen voorraad en voorraad van leverancier

Bij Stradacom zijn er twee mogelijke levertijd indicaties:

De levertijd indicatie van producten die wij in ons eigen magazijn hebben liggen worden direct bijgewerkt. Wat betreft de levertijd indicatie van onze leveranciers zijn we afhankelijk van hoe vaak zij deze informatie met ons delen. Dit wordt in vele gevallen meerdere keren per dag automatisch doorgegeven zodat de levertijd indicatie accuraat is.

Product per abuis toch niet leverbaar

Onze levertijd indicaties zijn zeer accuraat maar het kan, om verschillende redenen, voorkomen dat een product toch niet leverbaar blijkt te zijn. Mocht dit het geval zijn dan nemen we contact met je op om te kijken wat de mogelijkheden zijn, zodat je de minst mogelijke last hiervan zal ondervinden.

Backorders

Het zou voor kunnen komen dat we een product wel in ons assortiment hebben maar dat op het moment van bestellen geen van onze leveranciers voorraad heeft. Het product is dan niet zichtbaar op onze website. Wij raden je dan aan om een alternatief product te zoeken op onze website. Wij hanteren namelijk geen backorders om te voorkomen dat je als klant lang moet wachten op een product.

Prijsbepaling

Naast een correcte levertijd indicatie vinden wij het vanzelfsprekend dat de prijzen op onze website correct zijn. Hier mag je dan ook vanuit gaan bij Stradacom. Desondanks kan het in zeer uitzonderlijke gevallen voorkomen dat de prijs foutief wordt doorgegeven vanuit onze leverancier. Mocht je een dergelijke niet aannemelijke prijs tegenkomen op onze website neem dan even contact met ons op zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen aanpassen om verdere onduidelijkheid te voorkomen.

Kleine prijsverschillen nemen wij voor eigen rekening. Mocht het om grotere bedragen gaan dan zullen wij dit direct aan je melden, je hebt altijd de mogelijkheid om de bestelling te annuleren als je niet akkoord bent met de prijsverandering.